前员工爆料Epic难留客 免费送游戏仍敌不过Steam

尽管 Epic Games 自2018年起，透过「每周免费送游戏」以及仅收取12%分成的策略积极挑战 Valve 旗下的 Steam 平台，但多年过去，Epic Games Store在用户留存方面仍面临明显困难。

根据多名Epic前员工向Polygon网站透露的消息，大部分玩家仅将Epic商城视为「免费游戏领取平台」，领取完免费内容后便会迅速离开应用程式，回到Steam进行实际的游戏购买与社交活动。

不少玩家仍记得当年Epic免费送出《Grand Theft Auto V》时引发的大规模流量涌入，甚至导致伺服器一度不胜负荷。然而，这种以免费游戏吸引用户的策略，最终并未成功动摇Steam在市场上的主导地位。

玩家普遍指出，Steam在用户体验上的优势仍然明显，包括完善的用户评论系统、成就系统、创意工坊以及整体介面设计等，均是Epic商城目前难以追赶的关键因素。相比之下，单靠免费游戏策略，无法弥补这些核心功能上的差距。

此外，Epic商城总经理史蒂夫・艾利森亦承认，目前平台仅处于「边际获利」状态，尚未达到预期的成功水平。其行动应用程式的推广亦未如理想，实际安装量仅达预期目标的一半。

更进一步的法院文件亦显示，Epic Games商城至今仍未实现盈利，其整体营运主要依赖《Fortnite》所带来的庞大收入支撑。虽然Epic长期强调其对开发者仅收取12%的低分成（低于Steam的30%），但对一般玩家而言，平台功能与社交体验的不足，仍然是影响使用选择的主要因素