Microsoft 近日推出 Windows 11 2026 年 4 月安全更新 KB5083769，不过部分 Windows 11 24H2 及 25H2 用户回报，安装后电脑出现严重启动异常，包括像素化画面、蓝画面死机，以及无法正常脱离的启动循环。

Windows 11 KB5083769 更新引发启动故障与蓝画面 第1张

根据用户在 Microsoft Learn Q&A 论坛及外媒报导的个案，受影响电脑在完成更新并重新启动后，画面会先出现异常像素化图像，其后进入 BSOD 蓝画面。即使系统提示进入复原流程，部分用户仍会再次返回同一个故障循环，需要透过手动方式处理。


目前已知回报涉及 HP Pavilion 及 Dell 桌面电脑等装置，有用户更表示公司内多部电脑同样受影响。除了启动失败外，Microsoft 亦已确认 KB5083769 可能令部分装置在重启时进入 BitLocker 复原画面，受影响情况与特定 TPM 验证及 Secure Boot 设定有关。


截至目前，Microsoft 尚未针对启动死循环推出额外修正更新。受影响用户可尝试进入 Windows Recovery Environment，依序使用系统还原、启动修复；若仍未能解决，则可能需要透过「重设此电脑」进行本机重新安装。仍可正常开机的用户，则可考虑暂停 Windows Update，等待 Microsoft 进一步处理。