Sony Group Corporation 宣布正全面采用 Amazon Web Services（AWS）的人工智能服务，加速企业级 AI 转型，并打造全新的 Sony Engagement Platform，旨在加深粉丝与创作者之间的互动连结。Sony 表示，此合作关系将有助于于电子产品、游戏、音乐、电影及动画等多项业务中实现「Kando」——即深层情感体验。
加速创新、推动跨业务 AI 整合
Sony 长期以创新娱乐体验见称，如今正透过 AWS 的完整 AI 服务组合，协助全球员工提升创作效率与营运能力，同时强化不同内容生态间的互动。企业级 AI 平台现已支援 Sony 全集团使用，进一步扩大 AI 的实际应用场景。
提升员工效率：AI 代理与保安框架全面导入
Sony 的企业级 AI 平台整合了生成式 AI 与 agentic AI 功能，并采用 Amazon Bedrock AgentCore 协助建立、部署与管理 AI 代理。旗下员工可利用 AI 撰写内容、回复查询、预测趋势、检测诈欺、脑力激荡及开发全新概念。
平台目前每日处理 15 万次推理请求，未来数年预计增长 300 倍。
Sony 亦透过 Amazon Nova Forge 计划开发进阶 AI 模型，并指出早期结果显示，相关 AI 代理将在内部审查流程上带来 100 倍效率提升。
Sony Engagement Platform：深化粉丝互动与运营整合
Sony Engagement Platform 是 Sony 集团策略核心，包含以下两大基础结构：
■ Sony Data Ocean
处理高达 760TB 的跨集团数据
整合来自逾 500 种数据集
以 AWS（包括 Amazon SageMaker）提供 AI 洞察，协助相同兴趣的粉丝建立连结，同时为创作者提供受众趋势分析。
■ Sony Engagement Platform
延伸自 Sony Interactive Entertainment 的 PlayStation 线上服务基础架构
运作于 AWS 上
整合帐户、付款、数据能力及安全功能
旨在统一 Sony 旗下各项娱乐内容与服务，让粉丝与创作者之间建立更具意义的互动。
官方回应
Sony 集团首席数位长小寺刚志表示，技术发展为娱乐带来更多可能，并指出与 AWS 的长期合作让 Sony 能彻底发挥数据与 AI 的优势，为粉丝与创作者建立更深层情感连结。
AWS CEO Matt Garman 则指出，Sony 正以前所未有的规模利用 AI 转型，其 57,000 名员工使用的 AI 代理将持续扩展能力，是企业 AI 变革的具体实践。
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